Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DYNAMIC RESOURCES SRL (“wir”, “uns” oder “unser”) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website (https://dynares.ai) besuchen oder die dynares Software-as-a-Service-(SaaS)-Plattform (https://dynares.app) nutzen (zusammen der “Service”).

1. Verantwortlicher

DYNAMIC RESOURCES SRL mit Sitz in Șoseaua BUCUREȘTI-PLOIEȘTI, Nr. 19-21, Băneasa Business Center, Biroul nr. MR8, Etaj 6, Sector 1, 077190 București, Romania, ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche.

Für Daten von Endnutzern des Kunden, die über gehostete Landingpages übermittelt werden, ist der Kunde der Verantwortliche und wir handeln als Auftragsverarbeiter.

2. Von uns erhobene Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten, abhängig davon, wie Sie mit unserer Website oder Plattform interagieren:

Identitäts- und Kontaktdaten: wie Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Firmenname, Ihre Telefonnummer sowie Rechnungs- oder Geschäftsadresse.
Kontoinformationen: einschließlich Benutzernamen, gehashter Passwörter, Abonnementdetails, Benutzerrollen und Aktivitätsprotokollen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform.
Zahlungs- und Transaktionsdaten: wie Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Steueridentifikationsnummern und Rechnungsverlauf (sicher verarbeitet über Zahlungsdienstleister Dritter).
Technische Daten und Gerätedaten: einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, Zugriffszeiten und verweisenden URLs, automatisch erfasst über Serverprotokolle oder Analysetools.
Nutzungs- und Interaktionsdaten: wie aufgerufene Seiten, auf der Plattform verbrachte Zeit, Klicks, Sitzungsdauer, Scrollverhalten und Formularinteraktionen, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien.
Vom Kunden bereitgestellte Inhalte: sämtliche Daten, die Sie in die Plattform hochladen oder eingeben, einschließlich Landingpage-Konfigurationen, Kampagneneingaben, Bilder, Keywords und Branding-Materialien. Dies kann auch Inhalte umfassen, die automatisch von öffentlichen Websites extrahiert werden, die Sie der Plattform übermitteln; diese werden verwendet, um Ihr Onboarding-Erlebnis und Ihre Vorlagen zu konfigurieren.
Daten von Endnutzern (im Auftrag von Kunden): Daten, die von Ihren Kunden oder Website-Besuchern über gehostete Formulare auf von dynares generierten Landingpages übermittelt werden (z. B. Namen, E-Mails, Telefonnummern, Antworten), die wir ausschließlich in Ihrem Auftrag verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 14.
Integrationsdaten (verbundene Konten): Wenn Sie sich entscheiden, Integrationen von Drittanbietern zu verbinden (z. B. Google Ads und HubSpot), erheben und speichern wir Authentifizierungsdaten wie OAuth 2.0 Access Tokens und Refresh Tokens sowie Integrationskennungen wie Google Ads Customer ID und/oder HubSpot Portal ID.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen und geschäftlichen Daten für die folgenden Zwecke:

Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung der dynares-Plattform und -Dienste, einschließlich Hosting, Benutzerauthentifizierung, Kampagneneinrichtung, Analytik und Kundensupport.
Zur Vereinfachung des Onboardings, unter anderem durch Analyse Ihrer übermittelten Website (mittels Scraping öffentlich verfügbarer Inhalte) und durch Nutzung von Business-Intelligence-Quellen Dritter, um das Profil Ihres Unternehmens mit relevanten Attributen anzureichern.
Zur Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung, etwa durch das Vorbefüllen von Vorlagen, die Abstimmung von Inhalten auf Ihre Marke oder das Vorschlagen relevanter Funktionen.
Zur Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements, einschließlich Abrechnung, Nutzungsverfolgung und administrativer Benachrichtigungen.
Zur Beantwortung von Anfragen und Supportanfragen, einschließlich technischer Probleme oder Unterstützung beim Onboarding.
Zur Verbesserung der Plattformfunktionalität und Servicequalität durch Analytik, Verfolgung des Nutzerverhaltens und Feedback.
Zum Versand von Service-Mitteilungen (“System Emails”): einschließlich Kontoverifizierung, Sicherheitswarnungen, Passwortzurücksetzungen, Abrechnungsmitteilungen/Belegen, dienstbezogenen Mitteilungen und anderen wesentlichen betrieblichen Nachrichten. Diese Nachrichten sind für die Bereitstellung des Service erforderlich und können nicht abbestellt werden.
Zum Versand optionaler E-Mails mit Kontoinformationen: einschließlich regelmäßiger Kontozusammenfassungen und Nutzungsinformationen. Sie können diese optionalen E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder Ihre Kontobenachrichtigungseinstellungen abbestellen.
Zur Bereitstellung und zum Betrieb von von Ihnen aktivierten Integrationen: einschließlich der Verbindung zu Diensten Dritter über OAuth 2.0, der Ausführung von von Ihnen angeforderten Aktionen und der Pflege von Integrationseinstellungen.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich geltender Steuer-, Buchhaltungs- oder Datenschutzgesetze, sowie zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

Wenn Sie sich entscheiden, eine Integration zu verbinden, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, auf Daten aus diesem Drittanbieterkonto zuzugreifen und diese zu verarbeiten sowie Daten an diesen Dritten zu übermitteln, soweit dies erforderlich ist, um die von Ihnen ausgewählten Integrationsfunktionen bereitzustellen. Sobald Daten an einen Integrationsanbieter übermittelt wurden, unterliegt deren Verarbeitung den Bedingungen und der Datenschutzerklärung dieses Anbieters.

Google Ads

Von Ihnen erhobene Daten: OAuth tokens; Google Ads Customer ID.
An Google übermittelte Daten: von Ihnen über die Plattform veranlasste Änderungen an Kampagnen-/Anzeigen-/Keyword-Verwaltung; sowie Offline-Conversion-Daten wie GCLID, Conversion-Wert und Zeitstempel.
Zweck: Kampagnenverwaltung, Leistungsoptimierung und Conversion-Attribution.

HubSpot

Von Ihnen erhobene Daten: OAuth tokens; HubSpot Portal ID.
An HubSpot übermittelte Daten: Lead-/Kontaktdaten, die Sie konfigurieren oder über den Service übermitteln, wie E-Mail, Name, Unternehmen, Website, IP-Adresse und HubSpot-Cookie (sofern verfügbar/implementiert).
Zweck: Lead-Tracking in CRM und Kontaktsynchronisierung.

OAuth, Speicherung und Trennung

Alle unterstützten Integrationen verwenden OAuth 2.0. Tokens werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Durchführung der von Ihnen aktivierten Integrationsfunktionen verwendet. Sie können eine Integration jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen trennen; durch die Trennung wird der Zugriff widerrufen, und wir werden gespeicherte Tokens innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen oder ungültig machen, sofern keine Aufbewahrung gesetzlich oder aus Sicherheits-/Betrugspräventionsgründen erforderlich ist. Durch die Trennung werden außerdem weitere Datenübermittlungen an diese Integration aus unserem Service eingestellt.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und anderen anwendbaren Gesetzen auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber einzugehen oder zu erfüllen, wie etwa die Bereitstellung des Zugangs zur dynares-Plattform, die Verwaltung Ihres Kontos, die Bereitstellung von Kundensupport und die Abwicklung von Abrechnungs- oder Abonnementdiensten.
Ihre Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, wie etwa zum Erhalt von Marketingmitteilungen, zur Setzung nicht wesentlicher Cookies oder zur Aktivierung optionaler Funktionen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich ist, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Datenschutzrechte überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung des Onboarding-Erlebnisses, die Optimierung der Plattformfunktionalität, die Verhinderung von Missbrauch oder Fehlgebrauch unserer Dienste sowie das Verständnis des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Gesetzliche und regulatorische Compliance: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie etwa der Führung von Buchhaltungsunterlagen, der Einhaltung steuerlicher Vorschriften oder der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir nehmen die Vertraulichkeit von Daten ernst und beschränken die Weitergabe auf das, was zur Erbringung unserer Dienste oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unbedingt erforderlich ist.

Geschäftsdaten des Kunden (Rolle als Verantwortlicher): Wir können Ihre Konto- und Nutzungsdaten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die unsere Abläufe unterstützen, wie Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Analysetools und Onboarding-Plattformen.
Weitergabe über von Ihnen aktivierte Integrationen: Wenn Sie Integrationen von Drittanbietern verbinden (z. B. Google Ads, HubSpot), geben wir relevante Daten auf Ihre Veranlassung an diese Dritten weiter, um die Integrationsfunktion bereitzustellen.
Daten von Endnutzern des Kunden (Rolle als Auftragsverarbeiter): Wenn Ihre Endnutzer Daten über Formulare auf von dynares gehosteten Landingpages übermitteln, handeln wir ausschließlich als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag. Wir greifen auf diese Daten nicht zu, verwenden sie nicht und geben sie nicht weiter, außer auf Ihre Weisung (des Kunden) oder soweit dies zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Kein Verkauf von Daten: Wir verkaufen, vermieten oder handeln unter keinen Umständen mit personenbezogenen Daten — weder von Kunden noch von Endnutzern — an Dritte.
Gesetzliche Anforderungen: Wir können Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder als Reaktion auf gültige Anfragen öffentlicher Behörden, und nur in dem rechtlich erforderlichen Umfang.

6. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es zur Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

Kundendaten: Ihre Konto-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten werden für die Dauer Ihres aktiven Abonnements und für einen begrenzten Zeitraum danach (in der Regel bis zu 24 Monate) aufbewahrt, um steuerlichen, buchhalterischen und vertraglichen Anforderungen zu entsprechen. Sie können die frühzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Verpflichtungen.
Daten von Endnutzern des Kunden: Formularübermittlungen und Lead-Daten, die über von dynares gehostete Landingpages erfasst werden, werden in Ihrem Auftrag so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv bleibt. Nach Beendigung des Kontos bewahren wir solche Daten nur so lange auf, wie dies gesetzlich erforderlich ist oder zu Sicherungszwecken, danach werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
Sicherungskopien: Wir führen regelmäßige System-Backups zur Gewährleistung der betrieblichen Kontinuität und zur Katastrophenwiederherstellung. Backup-Daten werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und gemäß unserem Aufbewahrungsplan sicher gelöscht.
Integrations-Tokens und Kennungen: Werden nur so lange aufbewahrt, wie die Integration verbunden bleibt, und werden nach der Trennung gelöscht/ungültig gemacht (vorbehaltlich gesetzlicher/Sicherheitsanforderungen).

7. Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in einer anderen Rechtsordnung befinden, die ähnliche Schutzrechte gewährt, stehen Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der GDPR, die folgenden Rechte zu:

Recht auf Auskunft — Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung — Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”) — Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken.
Widerspruchsrecht — Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können eine maschinenlesbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung — Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten, wie gesetzlich vorgeschrieben.

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und sicherem Hosting. Allerdings ist kein System vollständig risikofrei.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Bei einer Übermittlung außerhalb der EU erfolgen solche Übermittlungen in Übereinstimmung mit den Anforderungen der GDPR (z. B. Standard Contractual Clauses).

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder über das Cookie-Einwilligungsbanner (sofern anwendbar) steuern.

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

12. Datenschutz von Kindern

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie erfahren, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über den Service informieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter https://dynares.ai/privacy-policy verfügbar.

14. Im Auftrag von Kunden verarbeitete Daten

Wenn unsere Kunden die dynares-Plattform nutzen, um Landing Pages zu erstellen und zu hosten, die Kontaktformulare oder andere Eingabemechanismen enthalten, können wir personenbezogene Daten, die von deren Endnutzern (“Customer End Users”) übermittelt werden, in deren Auftrag erheben und verarbeiten.

In solchen Fällen handelt der Kunde als Verantwortlicher, und DYNAMIC RESOURCES SRL handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter. Wir bestimmen weder den Zweck noch die Mittel der Verarbeitung dieser Daten.

Wir verarbeiten solche Daten nur:

Auf dokumentierte Weisung des Kunden;
Zum Zweck der Bereitstellung der dynares-Plattform und der Dienstleistungen;
In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich Artikel 28 der GDPR.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass er die erforderliche Einwilligung oder Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten seiner Endnutzer eingeholt hat und diesen geeignete Datenschutzhinweise bereitstellt.

Wir verwenden Daten von Customer End Users zu keinem anderen Zweck als zur Erbringung des Dienstes und verkaufen oder teilen solche Daten nicht mit Dritten.

Für weitere Informationen über unsere Verpflichtungen zur Datenverarbeitung können Kunden unsere Data Processing Agreement (DPA) anfordern, indem sie [email protected] kontaktieren.

15. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📨 [email protected]
🏢 DYNAMIC RESOURCES SRL
Șoseaua BUCUREȘTI-PLOIEȘTI, Nr. 19-21
Băneasa Business Center, Biroul nr. MR8, Etaj 6
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